ঈদে যানজট আর মার্কেটে ভিড় এড়াতে অনলাইন কেনাকাটায় ঝোক বাড়ছে

শেখ ফেরদৌস রহমান ঃ আসন্ন পবিত্র ঈদ-উল ফিতর উপলক্ষে মার্কেট পাড়ায় উপচে পড়া ভিড় লক্ষ্যনীয়। আর এই ভিড় ও যাতায়েতে যানজট এর ভোগান্তির কারণে অনলাইন ভিত্তিক কেনাকাটায় মানুষের ঝোঁক বাড়ছে। মানুষ বাইরে না গিয়ে ঘরে বসেই স্বাচ্ছন্দ্যে কেনাকাটা করছেন । এমনকি ঈদ-উপলক্ষে অনলাইন কার্যক্রমে আরও বেশি চাহিদা বাড়ছে। আসন্ন ঈদুল ফিতরকে সামনে রেখে কেনাকাটার এই মাধ্যমটি নারী-পুরুষ উভয়েরই পছন্দের কেন্দ্রবিন্দুতে রয়েছে। একইসঙ্গে পণ্য বিক্রির নামে প্রতারণার ঘটনাও ঘটছে। ক্রেতারা বলছেন, সড়কে যানজট এবং শপিং সেন্টারগুলোর ভিড়ের যন্ত্রণায় অনলাইনই হয়ে উঠছে কেনাকাটার প্রথম পছন্দ। অনলাইনে বিভিন্ন ব্র্যান্ডের অথেনটিক শপ, পণ্যের গুণগত মান বজায় রাখার প্রতি ব্র্যান্ডগুলোর প্রতিশ্রুতি এবং উন্নত গ্রাহক সেবার কারণে গ্রাহকেরাও আকৃষ্ট হচ্ছেন কেনাকাটার আধুনিকতম এ মাধ্যমে। তবে অনলাইনে কেনাকাটায় প্রতারণা ও ভুয়া বিক্রেতার তৎপরতাও রয়েছে বলে জানান অনেকে। এক্ষেত্রে সচেতনতা ও সতর্কতার কথা বলছেন ক্রেতা-বিক্রেতারা। এদিকে ঈদের পণ্যে ক্রেতা টানতে আকর্ষণীয় অফারও দিচ্ছেন ই-কমার্স প্রতিষ্ঠানগুলো। পাশাপাশি চমকপ্রদ অফারের ভিড়ে ক্রেতারা যেন প্রতারিত না হয়, এজন্য নজরদারি বাড়ানোর কথা জানিয়েছে ভোক্তা অধিকার সংরক্ষণ অধিদপ্তর। নগরীর একটি বেসরকারি বিশ্ববিদ্যালয়ের শিক্ষার্থী নয়ন সরদার বলেন, অনলাইনে কেনাকাটার অভিজ্ঞতা বড় বিষয় না। মূলতঃ আমার বড় আপা ও মায়ের কিছু পোশাক কিনতে হবে। বর্তমান তিব্র গরম আর সড়কে যানজট। আর শপিংমলগুলোতে মানুষের অনেক ভিড়। এছাড়া রোজা থেকে খুব কষ্ট আর ক্লান্ত হয়ে যায় শরির। সত্যি কথা বলতে এমন অবস্থায় একটি পণ্য কেনার সময় যাচাই করে দেখারও সুযোগ পাওয়া যায় না। তার থেকে ভালো অনলাইনে কেনা। পণ্যের বিস্তারিত দেখা যায়। ক্যাশ অন ডেলিভারিতে বাসায় বসে পণ্য যাচাই করে তারপর দাম পরিশোধ করারও সুযোগ থাকছে। আর অনলাইনে মূল্য পরিশোধ করলে তো আরও ক্যাশব্যাক পাওয়া যায়। তাই অনলাইনই ভালো। একই কথা বলেন, মোঃ তাহমিনা আক্তার ঈশা নামের এক শিক্ষার্থী তিনি বলেন, আমি ঈদের জন্য অনলাইনে থেকে কিছু অর্নামেন্টস এর অর্ডার করেছিলাম তবে পণ্য ডেলিভারির সময়ে দেখছি ছবির সাথে বাস্তবে মিল নেই। যে কারণে অর্ডার বাতিল করে দিয়েছি। এছাড়া সব অনলাইন বাজার গুলো যে প্রতারোণা করে এমনটি সত্যি না। কিছু কিছু অনলাইনের বাজার গুলো ডিসপ্লেতে থাকা আর পণ্যের মিল একই থাকে। এ বিষয়ে খুলনা জাতীয় ভোক্ত অধিকার সংরক্ষণের বিভাগীয় উপঃ পরিচালক মোঃ সেলিম বলেন, অনলাইনে যেসব বিক্রেতা প্রতিষ্ঠানগুলো প্রতারোণা করছে এগুলো অধিকাংশ মিথ্যা ঠিকানা ব্যবহার করে। তবে সঠিক ঠিকানা আর আমাদের কাছে লিখিত অভিযোগ করলে আমরা তদন্তপূর্বক আইনগত ব্যবস্থা নিব।